Механизмы разрешения споров: арбитраж и медиация в бизнесе

Механизмы разрешения споров: арбитраж и медиация в бизнесе

Ни для кого не секрет, что бизнес — дело тонкое и рисковое. В коммерческой индустрии то и дело случаются потрясения — уловки конкурентов, изменение потребительских вкусов, нестабильная экономика и, наконец, банальные разногласия между партнерами. Сегодня хотелось бы обсудить такую важную тему как конфликты в контексте бизнеса, а также обозначить важность их эффективного разрешения.

В данной статье подробно поговорим о том, что такое спор между партнерами и клиентами, о традиционных способах его урегулирования и о различиях между этими ключевыми механизмами.

Понятие спора в бизнесе

Бизнес — это особый вид взаимоотношений между несколькими сторонами. Поэтому выбирая делового партнера и поставщика, каждый надеется на плодотворное сотрудничество и положительный финансовый результат. К сожалению, на практике часто встречаются ситуации, когда один из участников бизнес-процесса отказывается выполнять свои обязательства или делает это не в полном объеме и ненадлежащим образом. Так, некогда бывшие партнеры превращаются в участников конфликта и втягиваются в судебные разбирательства. Обычно подобные ситуации возникают в результате разной интерпретации условий контракта и по ряду других причин.

Спор в бизнесе — конфликт, который возникает в результате несоответствий в выполнении или понимании договорных условий, утвержденных ранее обеими сторонами. При этом разногласия могут возникнуть как между физическими, так и между юридическими лицами.

Цель любого договора — минимизация рисков, но несмотря на этот факт, они не защищены от возникновения споров. Вот ряд причин, по которым чаще всего возникают разногласия между партерами:

1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств. Это наиболее распространенная причина конфликтов. Одна из сторон отказывается выполнять договорные условия либо делает это некачественно и не в нужном объеме.
2. Недостаточно четко сформулированные условия договора. Размытые формулировки стороны могут трактовать по-разному, что часто приводит к конфликтам и спорам.
3. Форс-мажорные обстоятельства и внешние события. Непредвиденные ситуации и изменения в законодательстве могут спровоцировать изменения в порядке выполнения договорных обязательств и вызвать споры.
4. Недобросовестность партнера. В практике часто встречаются ситуации, когда партнер затягивает исполнение своих обязательств для своей выгоды.

Традиционно конфликты, возникающие в бизнесе, классифицируют на две группы — намеренные и непреднамеренные. Первый тип предполагает намеренное причинение ущерба партнеру с использованием таких методов как поглощение, банкротство, недобросовестная конкуренция. Подобные случаи требуют индивидуального подхода и подключения всех правовых механизмов, а борьба за их разрешение нередко требует существенных финансовых и временных затрат.

Традиционные способы разрешения споров

Судебное разбирательство — классический вариант урегулирования спорных ситуаций, без которого порой не обойтись. К слову, этот способ сопряжен с большими издержками и длительными временными затратами. В результате договорные отношения и бизнес-процессы приостанавливаются. Этот традиционный способ разрешения споров часто приводит к репутационным и финансовым потерям, а также не всегда удовлетворяет ожиданиям.

Судебное разбирательство — стадия гражданского процесса, целью которой является рассмотрение и разрешение спора с вынесением законного и обоснованного решения.

Этот способ разрешения конфликта обычно результат неудачных переговоров.

Как уже отмечалось, судебное разбирательство — не самый дешевый вариант разрешения конфликта, который часто требует значительных временных затрат и нередко оказывает негативное влияние на репутацию участников бизнес-процессов.

Арбитраж как механизм разрешения споров

Еще один альтернативный способ разрешения спора сторонами — это арбитраж. Эта процедура урегулирования конфликта более гибкая, если сравнивать ее со слишком долгим и нерезультативным судебным разбирательством. Арбитраж способен минимизировать финансовые потери сторон и ускорить процесс достижения соглашения.

Арбитраж — альтернативный способ урегулирования спора, при котором участники конфликта соглашаются, чтобы нейтральная сторона (арбитр) будет слушать их дело и принимать решение.

Согласно ст. 2 ФЗ № 382-ФЗ от 29.12.2015 «Об арбитраже (третейском разбирательстве) в РФ» решение по спору принимается так называемым единоличным посредником или коллегией арбитров. Таким образом, арбитраж представляет собой процессуальную форму урегулирования конфликта на основании соглашения сторон. Участники имеют право согласовать ход процедуры, место ее проведения, состав коллегии и другие юридические аспекты. Принятый вердикт носит обязательный характер и подлежит обязательному исполнению. Если одна из сторон отказывается добровольно выполнять утвержденные условия, решение может быть исполнено в принудительном порядке через судебные органы.

Арбитражная форма урегулирования споров имеет свои преимущества:

• конфиденциальность;
• возможность выбора арбитра;
• ускоренная процедура решения спора;
• минимизация финансовых рисков;
• простота и гибкость процесса.

Но у арбитража есть и недостатки. Это затраты на проведение процедуры, ограниченность в подаче апелляции и возможные проблемы при реализации решения коллегии или единоличного посредника.

Медиация как механизм разрешения споров

Медиативный метод разрешения споров регулируется статьей 2 Федерального закона № 193 от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Суть процесса заключается в том, что правовой спор решает нейтральный посредник. Его задача — определить интересы сторон, выявить потребности, наладить диалог и найти оптимальное для каждого участника процедуры решение.

Важно! Медиатор не принимает решение за участников, он лишь оказывает помощь сторонам в нахождении взаимоприемлемого выхода из ситуации, который удовлетворит обоих.

Итоги достигнутых переговоров фиксируются в письменном документе, который имеет юридическую силу и может быть исполнен как в добровольном, так и в судебном порядке.

Плюсы медиации:

• контроль сторон над процессом;
• возможность сохранения деловых отношений;
• экономия времени.

Несмотря на достоинства, у процедуры есть ряд недостатков. В первую очередь, это отсутствие юридической силы в случае отказа от подписания достигнутых результатов одной из сторон.

Арбитраж против медиации: сравнение подходов

Медиация и арбитраж — альтернативные инструменты урегулирования конфликта. Они направлены на то, чтобы разгрузить судебную систему и оказать содействие предпринимателям в части сохранения финансов и деловой репутации. У этих двух подходов есть общие черты. Это:

• разрешение конфликта без участия судебных органов на основании действующего законодательства и ГПК;
• основой обоих подходов является конфиденциальность;
• урегулирование конфликта и в том, и в другом случае происходит с привлечением третьей стороны;
• для возможности решения спора требуется согласие двух участников;
• стороны имеют право выбирать место проведения процедуры, порядок и регулировать другие аспекты.

Главное преимущество медиации — это возможность участникам в большей степени контролировать процесс.

Медиатор всего лишь посредник, который не навязывает решение, а помогает сторонам найти правильный выход из ситуации и сгладить острые углы.

Последнее слово в процессе за участниками. Также медиация не связана с формальными процессуальными процедурами, поэтому не требует оплаты государственной пошлины и других сборов.

Но у процедуры есть свои особенности, которые стоит учесть:

1. Достигнутые договоренности подлежат добровольному и добросовестному исполнению без возможности принудительного решения спора.
2. Итог медиации целиком и полностью зависит от желания сторон искать компромиссы и договариваться.
3. Стороны имеют право обратиться к арбитру или в суд по данному конфликту, даже после окончания процедуры медиации.

У арбитража также есть свои преимущества и недостатки. О плюсах:

• принятое решение обязательно для исполнения сторонами;
• арбитры способны решать споры любой степени сложности, так как являются квалифицированными специалистами;
• решения арбитра могут быть исполнены на территории иностранного государства.

Стоит отметить и ряд особенностей, которые свойственны арбитражу. Перечислим их:

• достаточно высокая стоимость;
• решение выносится арбитром, а не сторонами;
• риск вынесения решения с нарушением норм материального права;
• неудовлетворенность сторон итогами процедуры.

Как выбрать подходящий механизм разрешения споров

Выбор между механизмами урегулирования споров должен учитывать характер конфликта, цели сторон и их желание договориться и сотрудничать.

Медиация оптимальна для разрешения споров, где участники готовы идти на контакт и взаимодействовать. В первую очередь, это семейные и трудовые конфликты. В контексте бизнеса таким образом решают ситуации, которые требуют оперативного урегулирования без привлечения лишнего внимания.

Арбитраж целесообразнее использовать в тех случаях, когда стороны не могут или не хотят договориться из-за сложных взаимоотношений либо рисков неисполнения решения в добровольном порядке. Чаще всего этот правовой механизм применяют для решения конфликтов, которые требуют глубоких знаний. Например, строительная сфера, финансы, информационные технологии.

Следует отметить, что выбор способа урегулировать конфликт следует согласовать с квалифицированным юристом. Это позволит достичь желаемых результатов, минимизировать риски и сэкономить время и деньги.

Заключение

Бизнес приносит владельцам не только прибыль. Иногда процесс сопровождается сложностями и требует своевременного решения споров. Сегодня есть альтернативные варианты урегулирования конфликтов, которые позволяют сторонам минимизировать риски, сократить сроки и сохранить конфиденциальность. При выборе оптимального способа имеет смысл учесть особенности спора и отношения, которые сложились между его участниками.

Для того, чтобы сделать правильный выбор между арбитражем, медиацией и судебным разбирательством рекомендуем обращаться к квалифицированным юристам. Специалисты в правовой отрасли помогут найти правильное решение и максимально подготовят к процессу, разъяснив все аспекты и предоставив варианты развития событий. Желаем вашему бизнесу процветания и минимум спорных ситуаций!